尊敬的用户：
您好！
感谢您选择了上海晟创门业有限公司的产品和服务！为确保您获得上海晟创门业高品质的服务，免除后顾之忧，特向您做出如下承诺：
（一）、安装服务承诺
1．产品生产安装时间：从签定合同日起，确保产品安装在 15 个工作日时间内完成安装工作。
（二）、维修服务承诺
1、保修期限： 本产品安装交付使用后，门排 壹 年免费保修，电机 贰 年包换，终身负责维护。
2、上门时间：接到报修电话后市区 2 小时到现场，周边城市和效区 12 小时到现场，并在2小时内排除故障，如遇当场不能解决的大型硬件故障在 2 天内修复。

（三）、保修例外
本承诺不适用于下列情况：

1、因意外因素或人为原因（大外力碰撞、非正常操作等）导致的故障或损坏；
2、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、洪水、台风等）原因造成的故障或损坏；
3、其他并非本产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
（四）、如遇疑问或对产品、服务感到任何的不足和缺陷，请致电全国服务电话：021-56959252